Retourneren + Ruilen

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer! Maar geen zorgen, want het is eenvoudig om producten te retourneren of te ruilen. Op deze pagina vind je alle informatie hierover. 

  • Het retourneren van producten is mogelijk binnen 14 dagen vanaf de ontvangstdatum.
  • Indien 14 dagen na de ontvangstdatum zijn verstreken, dan is het retourneren of het ruilen van producten niet meer mogelijk.
  • Sieraden, gift cards of producten in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
  • Verzending is gratis, maar de kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. De kosten van retourzendingen worden niet terugbetaald.* 
  • Wanneer je een product wil retourneren of ruilen, dan dient het product ongebruikt te zijn en in de oorspronkelijke verpakking en staat. 
  • Producten blijven jouw verantwoordelijkheid tot het moment dat wij ze weer ontvangen. We raden je daarom aan om eventuele retouren aangetekend te versturen en te zorgen voor een bewijs van verzending. 
  • Wanneer je een product wilt retourneren, hebben we een bewijs van aankoop nodig samen met de retour label (deze ontvang je samen met je aankoop). Het retourneer adres is: 

    studio JUX
    Retouren
    Ceintuurbaan 252
    1072 GH Amsterdam
    Nederland

* Uitzondering zijn sieraden en producten in de uitverkoop die beschadigd zijn of ontbreken bij ontvangst, zie het kopje "Beschadigd of ontbrekend product bij ontvangst". 
* Uitzondering zijn producten die beschadigd zijn of ontbreken bij ontvangst, zie het kopje "Beschadigd of ontbrekend product bij ontvangst".

Ruilen

  • Wil je een product liever ruilen voor een andere kleur of maat? Stuur dan een mail naar info@studiojux.com en stuur het originele item naar het eerder genoemde adres. 
  • Wij sturen het product dat je wenst te ruilen gratis naar je op. 

Verlate of missende restitutie

  • Wanneer we een geretourneerd product hebben ontvangen, controleren we deze en sturen we je vervolgens een email om te bevestigen dat we het retour product ontvangen hebben en informeren we je over de goedkeuring of afwijzing van het desbetreffende product.
  • Wanneer het geretourneerde product is goed gekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en de restitutie binnen 30 dagen naar jouw bankrekening overgemaakt. 
  • Wanneer we het retour product in ongewenste of beschadigde staat aantreffen, wordt de terugbetaling niet geaccepteerd en sturen we het desbetreffende product weer naar je toe. 

    Beschadigd of ontbrekend product bij ontvangst

    • Indien een product beschadigd is of ontbreekt bij ontvangst, stuur dan een mail naar info@studiojux.com.
    • Indien een product beschadigd is bij ontvangst, kun je deze retourneren. Indien we het product nog in voorraad hebben sturen we een nieuw exemplaar naar je op. Indien het desbetreffende product niet op voorraad is, krijg je je geld terug. In het geval een product beschadigd is, worden ook de kosten voor de retourzending door ons vergoed. 
    • Indien een product ontbreekt bij ontvangst, ontvang je van ons een nieuw product. Wanneer we het desbetreffende product niet op voorraad hebben, krijg je je geld terug. 
    Heb je nog vragen? Mail ons via info@studiojux.com

    Search

    Just added to your Bag:
    Qty:
    Total:
    Subtotal:
    Excl. postage 
    My Bag ▷
    Just added to your wishlist:
    Excl. postage 
    My Wishlist

    This size guide displays body measurements from studio JUX. In case you have questions about other brands, please send an email to info@studiojux.com

     







    Join our mailing list